Preguntas frecuentes

¿Son sus productos auténticos?

Sí, todos los productos vendidos en nuestro sitio web y nuestros puntos de venta/distribuidores autorizados que figuran en la página del Buscador de tiendas son distribuidos por Maison Ace Pte Ltd , distribuidor oficial en Singapur de BRUNO Japan, Vitantonio y Aladdin Sengoku.

Tenga cuidado con las falsificaciones, los productos imitados y los juegos y productos importados del extranjero sin fuente verificable y sin garantía.

Debido a la popularidad de nuestros productos, han surgido muchas falsificaciones y vendedores no autorizados. La calidad es muy inferior y, además, carecen de garantía. Los equipos importados suelen tener un voltaje diferente que se funde con el uso, dejándolos inservibles.

Recomendamos comprar únicamente en nuestros distribuidores locales autorizados para garantizar la autenticidad y su tranquilidad.

¿Cuánto duran sus productos? ¿Cómo los mantengo y limpio?

Nuestros productos pueden durar mucho tiempo si los cuidas bien. La información de mantenimiento y cuidado suele estar incluida en el manual de instrucciones, así que léelo detenidamente. También compartimos consejos de limpieza ocasionalmente en nuestras redes sociales.

¿Con qué frecuencia se lanzan nuevos productos/colores?

Hacemos todo lo posible para conseguir y lanzar nuevos productos y nuevos colores/variaciones, pero esto también depende completamente de nuestras marcas principales.

Algunos de nuestros productos son de temporada o edición limitada, por lo que rara vez se repiten. Así que si encuentras algo que te guste, te recomendamos que lo compres antes de que se agote.

No reabastecemos una vez que un producto de edición limitada o de temporada se ha agotado o está fuera de temporada.

Sin embargo, habrá ocasiones en que nuestras marcas principales decidan relanzar un producto o color en un tono o acabado diferente.

Todos los nuevos lanzamientos y actualizaciones se publicarán en nuestras redes sociales, también puedes suscribirte a nuestro boletín para mantenerte en contacto con nosotros.