FAQs

Sind Ihre Produkte authentisch?

Ja, alle auf unserer Website und bei unseren autorisierten Einzelhandelsgeschäften/Händlern, die auf der Seite „Store Locator“ aufgeführt sind, verkauften Produkte werden von Maison Ace Pte Ltd vertrieben – dem offiziellen Singapur-Distributor für BRUNO Japan, Vitantonio und Aladdin Sengoku.

Hüten Sie sich vor Fälschungen, Imitaten sowie aus Übersee importierten Sets und Produkten ohne überprüfbare Herkunft und/oder Garantie.

Aufgrund der Beliebtheit unserer Produkte sind viele Fälschungen und nicht autorisierte Verkäufer aufgetaucht. Die Qualität ist deutlich minderwertig und es gibt keine gültige Garantie. Importierte Geräte aus Übersee haben zudem meist eine andere Spannung, die bei Gebrauch durchbrennt und das Gerät unbrauchbar macht.

Wir empfehlen, nur bei unseren autorisierten Händlern vor Ort zu kaufen, um die Echtheit zu garantieren und Ihnen ein gutes Gefühl zu geben.

Wie lange halten Ihre Produkte? Wie pflege/reinige ich sie?

Unsere Produkte sind langlebig, wenn Sie sie pflegen. Wartungs- und Pflegehinweise finden Sie oft in der Bedienungsanleitung. Lesen Sie diese daher bitte sorgfältig durch. Wir geben außerdem regelmäßig Reinigungstipps auf unseren Social-Media-Kanälen.

Wie oft werden neue Produkte/Farben veröffentlicht?

Wir tun unser Bestes, um neue Produkte und neue Farben/Varianten zu sichern und auf den Markt zu bringen, aber dies hängt auch vollständig von unseren Hauptmarken ab.

Einige unserer Produkte sind Saison-/Limited-Editionen und werden daher selten wiederholt. Wenn Sie also etwas entdecken, das Ihnen gefällt, empfehlen wir Ihnen, es zu kaufen, bevor es ausverkauft ist!

Wir füllen den Lagerbestand nicht wieder auf, wenn ein saisonales/limitiertes Produkt ausverkauft ist oder nicht mehr in der Saison ist.

Es wird jedoch vorkommen, dass unsere Hauptmarken beschließen, ein Produkt oder eine Farbe in einem anderen Farbton oder Finish neu auf den Markt zu bringen.

Alle neuen Produkteinführungen und Updates werden in unseren sozialen Medien veröffentlicht. Sie können sich auch für unseren Newsletter anmelden, um mit uns in Kontakt zu bleiben.